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Q & A: Fragen und Antworten zu Vircom Produkten 

Wer ist Vircom, Inc.?

Vircom, Inc. ist eine privat finanzierte E-Mail Sicherheits-Firma mit Hauptsitz in Montreal / Quebec (Canada), die sich seit vielen Jahren auf dem Markt befindet und verschiedene Industrie-Anerkennungen gewonnen hat. Sie waren das erste Unternehmen, welches sich auf E-Mail Sicherheits-Produkte spezialisiert hat, und seit 1994 widmet sich Vircom den sicheren Mitteilungs-Übermittlungslösungen für die sich ständig ändernden Bedürfnisse von ISPs und Unternehmen. Per Ende 2006 schützen Vircom Modus-Produkte ungefähr fünf Millionen Mailboxen, die entweder von Internet Providern eingesetzt oder in IT-Abteilungen von Unternehmen gehostet werden. Vircom ist mit der Modus™ Produktlinie eine treibende Kraft im E-Mail Sicherheits-Markt, und war "Reader's Choice" Finalist bei der Fachzeitschrift Network Computing Magazine in den Jahren 2004, 2005 und 2007. Vircom hat Geschäftsstellen in Canada und Europa.

Vircom Inc. Background-Informationen (pdf)

Vircom ist ein Microsoft Gold Certified Partner:

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Warum sind die Vircom E-Mail Sicherheitslösungen besser?

Spam ist ein E-Mail Problem. Die meisten Anti-Spam Firmen sind nur auf Inhalt-Filterung spezialisiert. Aber um Spam zu bekämpfen, braucht es mehr als das: Man muss den gesamten E-Mail Durchlaufs-Prozess mit allen Problematiken auseinandernehmen. Vircom hat sich als Software-Entwickler seit 1997 auf sichere Mitteilungs-Übermittlungslösungen spezialisiert, hat diese stetig verbessert, und ist deshalb bestens positioniert, um heute effektive und genaue E-Mail Filterungs-Lösungen anbieten zu können. Bereits 1998 wurde die erste Generation mit erweiterten Anti-Spam Funktionen wie zum Beispiel Header- und Mitteilungs-Filterung, selektive E-Mail Blockierung, mehrfache externe real-time Blacklisten-Abfragen bei ORBS und MAPS, Anti-Bulk und Anti-Relay Filterung eingeführt. Im Jahr 2001 erschien die zweite Generation mit einer eigens entwickelten, auf dem RFC 3028 Protokoll basierenden, Internet-Skriptsprache namens modusSieve. Dieses hoch entwickelte, flexible Werkzeug wurde zur vollständigen Lösung für Anti-Spam Lösungen (AICF) ausgebaut. Im Oktober 2003, nach mehreren Jahren der Forschung und Entwicklung, brachte Vircom die dritte Generation der Anti-Spam Technologie mit Namen modus3 heraus. Die Anti-Spam Lösung von Vircom ist komplett selbstverwaltend (automatische Anti-Spam und Anti-Viren Updates), und bietet für Administratoren einzigartige Delegationsoptionen an, damit bei Bedarf Unternehmen, Abteilungen und Endanwender ihre individuellen Anti-Spam Umgebungen verwalten können. Diese Delegationsoptionen beinhalten uner anderem die Quarantäne-Verwaltung auf Benutzer- und Domänenebene, Whitelist/Blacklist-Verwaltung auf Benutzer- und Domänenebene, Anti-Spam-Verwaltung auf Benutzer- und Domänenebene.

ModusGate hat gegenüber anderen Produkten folgende Vorteile:

- bessere "Catch Rate"
- optimalere Administrations-Möglichkeiten
- einfachere Bedieneroberfläche 

Präsentation: Why Vircom? (ppt)    

White Paper: Why Vircom? (pdf)


Welche Spam Filtermethode ist die beste?

Statistische Methoden (wie zum Beispiel die heuristischen Methoden) setzen alle reaktive Methoden ein, um Spam zu bekämpfen. Diese sind sehr effektiv, um verschiedene bestehende Spam-Techniken zu blockieren. Sie sind aber statisch und können nicht so schnell angepasst werden, wie Spammer die Mitteilungen verändern. Somit hinken sie dauern den sich stets ändernden Taktiken der Spammern hinterher. Ausserdem können sie katastrophale Resultate bei Falsch-Positiven Treffern haben

Deterministische Methoden (wie zum Beispiel Kennwort-Filter) hängen von personellen Eingriffen und Urteilen ab, wobei dauernd neue Abwehr-Signaturen erstellt werden und per Update in die Anti-Spam Lösung eingebracht werden müssen. Diese sind sehr effektiv, wenn sie von erfahrenen Programierern eingebracht werden, diese Lösungen sind aber vielfach fehlerhaft oderunzureichend, und verlieren mit der Zeit ihre Effektivität. Sobald das Spam-Volumen ansteigt, steigt der Bedarf an Updates, die Anzahl der Regeln, Skripts oder Filter automatisch mit an,  und die Prozesszeit pro E-Mail Mitteilung steigt dermassen an, bis dies zu einem Überlastungsproblem wird. Deterministische Methoden alleine genügen heute nicht mehr.

Vircom hat die Vorteile und Nachteile der verschiedenen Technologien studiert, und ist mit einer Lösung herausgekommen, die nicht nur verschiedene technologische Stufen verwendet, sondern auch mehrere Module, welche die Effektivität der statistischen Analyse mit der Genauigkeit von deterministischen Methoden kombiniert.  Mit ihrer Modus-Technologie hat Vircom den Standard von Anti-Spam Lösungen erhöht: Mit modusGate wird eine "catch rate" von 98,2% erreicht, währenddessen gleichzeitig ein Schutz von 99,99% vor Falsch-Positiven E-Mails besteht. Vircom hat bereits 2006 den ersten effektiven "Image Spam"-Filter in ModusGate eingebaut. Durch die konstante Verbesserung der Gateway-Software und Benutzer-Oberfläche werden die Effizienz der Filter und die einfache Bedienung durch Benutzer sowie Administratoren laufend verbessert. Dadurch verliert der Anwender weniger Zeit mit der Spam-Bearbeitung und ist produktiver.                  

Das Vircom Spam-Buster Team fügt menschliche Analyse einem unvergleichlichen, selbstlernenden Mechanismus zu, und updatet automatisch ohne Ihr Zutun die Anti-Spam Engine, und das wenn nötig alle paar Minuten. Durch Internet-Monitoring, verteilte "Honeypots" und Millionen von Benutzern, welche Spam und Falsch-Positive E-Mail bei Vircom melden, werden vom Spam-Buster Team täglich Informationen über Spammer und neue Spam-Methoden gesammelt und entsprechende Regeln programmiert, die jeweils sofort on-line den Modusgate Systemen rund um die Welt zur Verfügung gestellt werden.

Warum haben Billig-Lösungen ein schlechtes Preis / Leistungsverhältnis?

Viele Billig-Lösungen à la SpamAssassin sind zwar ein Schritt in die richtige Richtung, aber die Resultate sind unbefriedigend. Die Installation ist meist nur durch erfahrene Spezialisten durchführbar, es gibt keine Kundenunterstützung, die Catch-Rates sind ungenügend, E-Mails gehen durch zu viele Falsch-Positive Treffer fälschlicherweise in die Quarantäne oder gar ganz verloren. Dies wiederum verärgert die Benutzer oder Kunden und treibt die Supportkosten in die Höhe. Automatische Software- und Signatur-Updates sind nicht vorhanden oder ungenügend implementiert, und es stehen meist nicht genügend Ressourcen für die erfolgreiche Weiterentwicklung der Lösung zur Verfügung. Diese Unzulänglichkeiten treiben die indirekten Kosten dermassen in die Höhe, dass solche "Billig-Bastel-Lösungen" über kurz oder lang durch eine professionelle  und qualitativ hochstehende Anti-Spam / Anti-Viren Lösung ersetzt werden müssen.


Wir beantworten Ihnen weitere Fragen gerne per E-Mail. Senden Sie uns Ihre Fragen einfach an info@vircom.ch


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